Жалобы граждан на обработку персональных данных

27 января 2017 года был принят и вступил в силу Федеральный закон Российской Федерации о защите персональных данных. Сегодня все большее количество физических лиц подают жалобу на юридические организации, которые незаконно используют их личные сведения.

Персональные данные — это набор информации о физическом лице, который затрагивает все сферы его жизни. К ним относятся:

  • ФИО гражданина;
  • половая принадлежность;
  • возраст (полная дата рождения);
  • адрес фактического проживания и регистрации;
  • семейное положение;
  • социальный статус;
  • имущественный статус;
  • наличие диплома;
  • занимаемая должность;
  • ежемесячные доходы и т. д.

Собирает, обрабатывает и хранит персональные данные федеральная служба — Роскомнадзор.

Неправомерное использование персональных данных

Роскомнадзор — это федеральная служба, занимающаяся надзором и контролем всех персональных данных граждан. Главная задача организации – не допустить утечку персональной информации о человеке.
Считается, что право на защиту персональных данных было нарушено если:

  • управляющая организация публично разместила список должников в жилом доме (при том в документе указаны фамилия, имя, отчество гражданина, его адрес и итоговая сумма долга);
  • личная информация была размещена в общедоступной сети Интернет (а согласия на такие действия вы не давали);
  • посторонний человек названивает вам домой, обращается к вам по имени и предлагает свои услуги и продукцию, при этом ранее вами эти данные нигде не указывались (большое распространение получили так называемые соцопросы, анкетирование, реклама товаров и прочее);
  • была публикация в газете, где указали ваши данные как пример проведенной ранее переписи населения;
  • иные случаи, когда посторонним лицам стала известна информация личного характера гражданина (при этом ранее такие сведения этим лицом не предоставлялись).

Отсутствие нарушения

Стоит отметить несколько случаев, когда официально размещаемые сведения о субъекте не являются нарушением его права на защиту персональных данных. К ним относятся:

  • публикация в газете вашей фамилии, имени и отчество, не используя дополнительную информацию о физическом лице (например, результаты проведенного интервью);
  • наличие номера телефона (сотового или домашнего), адреса фактического проживания или регистрации в телефонном справочнике (если это было дозволено гражданином).

У юридических лиц есть право на обработку ваших персональных данных только в том случае, если вы дали официально разрешение. В противном случае такие действия являются грубыми нарушениями.

Жалобы граждан на обработку персональных данных

Когда не нужно согласие гражданина?

Согласие физического лица на обработку персональных данных может не потребоваться если:

  • эта процедура проводится с целью сохранить и обезопасить жизнь, здоровье и важные интересы самого гражданина;
  • лицо, занимающееся это процедурой, имеет особые права на обработку персональных данных гражданина без его официального согласия;
  • проводится обработка биометрических данных гражданина.

Во всех вышеперечисленных случаях оператор имеет полное право не уведомлять органы Роскомнадзора о своих действиях.

Нарушили права — куда обратиться?

Если ваши персональные данные были размещены в каких-либо источниках без вашего согласия, вы имеете полное право написать жалобу в соответствующий орган. Вопросами в этой сфере занимается Роскомнадзор. Дополнительно можно отправить обращение в прокуратуру г. Москвы. Документы направляются по почте или в электронном варианте через официальный сайт.

Для расчетов и формирования счет-квитанций в сфере ЖКХ рекомендуем использовать облачную расчетную систему «Всеведа», которая помогает УК обеспечивать сохранность персональных данных собственников жилья. Подробнее о системе: uk.vseveda.org.

Жалобы граждан

Роскомнадзор провел анализ поступивших жалоб от граждан связанных с нарушением обработки их личных данных. Заявления поступают на неправомерные действия браков и кредитных организаций. По данным на 2016 год количество полученных заявлений на данные организации достигло 14 тысяч. Дурную славу получили многие интерне-сайты (свыше 3 тысяч жалоб), которые размещают на своих страницах личную информацию о физических лицах. А еще коллекторские агентства (2,5 тысячи жалоб) и предприятия жилищно-коммунальных хозяйств (около 2 тысяч). Не исключаются и другие категории жалоб, но их количество значительно меньше.

Роскомнадзор осуществил проверку исходя из полученных заявлений. Полученный процент подтверждения жалоб составил 7,6. Все материалы переданы в прокуратуру, где будут применять соответствующие меры.

Каждый гражданин должен относиться к размещению своих персональных данных с осторожностью. При утечке информации удалить обработанные персональные данные будет гораздо сложнее.

Источник: rkn.gov.ru.