Бесплатный общефедеральный номер единого Контакт-центра ГИС ЖКХ открыт для поставщиков информации всех субъектов РФ

Бесплатный общефедеральный номер единого Контакт-центра ГИС ЖКХ открыт для поставщиков информации всех субъектов РФ

C 15 февраля 2016 года для всех регионов России в личных кабинетах поставщиков информации стал доступен бесплатный многоканальный телефонный номер единого Контакт-центра ГИС ЖКХ. 
Обратившись по телефону в Контакт-центр , поставщики информации могут получить ответы на вопросы по регистрации, интеграции иных информационных систем с ГИС ЖКХ, по работе системы и по размещению информации в ней.
График работы Контакт-центра — с 6 часов утра до 19 часов вечера по московскому времени. В остальное время он работает в режиме автоинформатора. На круглосуточный режим работы планируется перейти во втором квартале 2016 года.
В Контакт-центре ГИС ЖКХ осуществляется постоянный мониторинг количества  звонков, занятости операторов, продолжительности ответа, а также контроль качества обслуживания. По мере поступления обращений происходит наполнение единой базы данных «Вопрос-ответ», которая находится в распоряжении операторов. 
Напомним, с декабря 2015 года номер Контакт-центра  ГИС ЖКХ открывался поэтапно для поставщиков информации субъектов РФ. В январе 2016 года обратиться в Контакт-центр могли представители органов власти, управляющих и ресурсоснабжающих организаций, товариществ собственников жилья, жилищно-строительных кооперативов из 76 субъектов Российской Федерации. Теперь к ним присоединяются еще 9 регионов: город Москва, Еврейская автономная область, Краснодарский край, Ленинградская область, Московская область, Нижегородская область, Новгородская область,  Республика Крым и Челябинская область.